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移动电子商务发展趋势

移动电子商务发展趋势:

如何帮助客户在任何时候(Anytime)、任何地点(Anywhere)、使用任何可用的方式(Anyway)(即所谓的3A服务)都可以得到相应的商务服务呢?要解决这个问题就必须考虑将商务与移动技术结合,于是催生了移动电子商务的出现。

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一、移动电子商务概述

1.移动电子商务的概念

移动电子商务(Mcommerce)也可以称为移动商务,是一种近年来新兴的商务模式。它是随着手机、PDA、笔记本电脑等智能移动设备成为人们的生活和工作中的必备之物而出现的,由电子商务的概念衍生而来,是指用户在支持互联网应用的现代无线通信网络平台上,借助移动的智能终端设备,完成商品或服务的交易的社会经济活动,是建立在移动通信技术、互联网技术和电子商务技术的基础之上的。

 

2.移动电子商务提供的主要服务

技术的应用是移动电子商务的前提,但是最终推动它不断发展的是移动电子商务提供的各项服务,它主要有以下几种。

1)银行业务。移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善互联网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进转账以及接收付款通知等。

2)交易。移动电子商务具有即时性,因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息,也可确认订单并安全地在线进行股票交易。

3)订票。通过互联网预订机票、车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。从互联网上可方便核查票证的有无,并进行购票和确认。例如,移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次;借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后订购邻近电影院的电影票。

4)购物。借助移动电子商务技术,用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如,用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上进行购物。

5)娱乐。移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐,还可以订购、下载特定曲目,支付其费用,并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏,还可以为游戏付费。

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3.移动电子商务的主要优势

移动电子商务给用户提供了更方便、更个性化的服务,更好地满足现代人们生活和工作的需要,正逐渐被人们接受。移动电子商务在获取信息的方便性、基础设施成本、市场开发等方面都有其突出的优势。

1)时空优势。由于它借助了无线的技术,能够帮助用户真正实现随时随地传递信息、处理业务,而完全不受时间与空间的限制。

2)后发优势。无线的优势正逐渐激发用户对新应用的需求,随着新技术的使用及普及,移动电子商务的市场具有后发优势,为许多企业提供了新的机遇。

3)规模优势。目前的手机用户已经远远超过上网人数,PDA的用户也越来越多等现状和趋势使移动电子商务在客户规模上具有明显的优势。

 

以上就是移动电子商务发展趋势,希望这篇文章对您有所帮助!如有什么需要补充的欢迎到我们的网站进行补充留言!

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